Εξυπηρέτηση Πελατών
Τρόποι Παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους παρακάτω τρόπους:
- 1. Παραγγελία από το web site μας
- 2. Παραγγελία τηλεφωνικά στο 210-8820198 Δευτέρα- Σάββατο
- 3. Παραγγελία μέσω fax στο 210-8218922 αναφέροντας τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης σας
- 4. Παραγγελία μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνσης σας
- 5. Μπορείτε να μας επισκεφτείτε στο κεντρικό κατάστημα μας Νέστορος 5 Πλατειά Αττικής στην Αθήνα ώστε να διαπιστώσετε την ποιότητα των προϊόντων μας. Το κατάστημα μας οποίο βρίσκεται 5’ με τα πόδια από τον Σταθμό Λαρίσης (ΜΕΤΡΟ) ή 5’ από τον σταθμό Πλατεία Αττικής(ΜΕΤΡΟ/ΗΣΑΠ).
Σε περίπτωσή που έχετε κάποια συγκεκριμένη παραγγελία και θέλετε να την παραλάβετε άμεσα επικοινωνήστε τηλεφωνικά πριν περάσετε ώστε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο κατάστημά μας.
Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξετε:
-
1. Αντικαταβολή
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της μεταφορικής εταιρείας ή του courier για να σας παραδώσει τα δέματα ή το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. Για παραγγελίες αφορούν customized προϊόντα ή μεγάλης χρηματικής αξίας είναι στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας μας η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής να γίνει αποδεκτή ή όχι. Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι ΔΩΡΕΑΝ ,δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για αυτή τη μέθοδο πληρωμής.
-
2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού, πρέπει να προχωρήσετε στην κατάθεση ολόκληρου του ποσού στο λογαριασμό της εταιρείας μας «Α. Δελλαπόρτας & ΣΙΑ ΟΕ» σε ένα κατάστημα των παρακάτω Τραπεζών ή μέσω e-banking:
- • Alpha Bank
IBAN GR60 0140 3270 3270 0200 2005 329 (e-banking)
Εφόσον κάνετε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο fax 210 8218922 ή να μας ενημερώσετε στο email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 8820198.
-
3. Πιστωτική κάρτα
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες VISA,MASTERCARD.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα απευθείας στην τράπεζα, χωρίς να γνωστοποιούνται ή να αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την αστυνομική σας ταυτότητα.
Ευκολίες Πληρωμής:
Σε περίπτωση που επιλέξετε τη μέθοδο αυτή μπορείτε να επωφεληθείτε στην εξόφληση παραγγελίας με ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ για αγορές ποσού:
- έως 300 € έως 4 Δόσεις
- 300€ - 900€ έως 6 Δόσεις
- 900€ - 1500€ έως 8 Δόσεις
- 1500€ και πάνω έως 10 Δόσεις
-
4. Παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημά μας
Με την προϋπόθεση ότι έχετε επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2108820198 ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο κατάστημα. Μπορείτε να εξοφλήσετε είτε με ΜΕΤΡΗΤΑ είτε με ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ή ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ κάρτα και να παραλάβετε τα επιλεγμένα προϊόντα από το κεντρικό κατάστημα. Στην περίπτωση χρήση πιστωτικής κάρτας θα πρέπει να έχετε και την αστυνομική κάρτα μαζί σας ενώ μπορείτε να επωφεληθείτε στην εξόφληση της παραγγελίας μέχρι 6 ΑΤΟΚΕΣ δόσεις ανεξαρτήτως ποσού.
-
5. Πληρωμή μέσω PayPal
Προσωρινά ανενεργό
Τρόποι Αποστολής
-
ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ
Η εταιρεία μας αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.
- 1. Εντός Αττικής. Αποστολές εντός Αττικής είναι ΔΩΡΕΑΝ μόνο για παραγγελίες αξίας άνω των 700€ κατόπιν συνεννοήσεως με ημέρα παράδοσης συνήθως Σάββατο.
- 2. Εκτός Αττικής. Οι παραγγελίες για ξενοδοχειακό ιματισμό λόγω του συγκριτικά μεγάλου όγκου των εμπορευμάτων αποστέλλονται συνήθως με πρακτορεία μεταφορών με σκοπό το κόστος μεταφοράς να είναι συγκριτικά πολύ οικονομικό για τον αγοραστή σε σχέση με courier, ΕΛΤΑ κλπ. Ενώ οι συγκεκριμένες μεταφορικές εταιρείες παραδίδουν τα εμπορεύματα σε 1-2 μέρες από το χρονικό διάστημα που τα παρέλαβαν. Αν ο πελάτης έχει συνεργασία με μεταφορική εταιρεία μπορεί να μας ενημερώσει ,διαφορετικά η αποστολή θα γίνει με άλλη μεταφορική εταιρεία τυχαίας επιλογής. Εννοείται ότι ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει και κάποια εταιρεία courier που συνεργάζεται. Η εταιρεία μας αναλαμβάνει να παραδώσει τα εμπορεύματα στην μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο ή Courier. Σε κάθε περίπτωση για εκτός Αττικής προορισμούς ,για τα εμπορεύματα ξενοδοχειακού ιματισμού το κόστος μεταφοράς από την μεταφορική εταιρεία προς τον αγοραστή επιβαρύνει τον Αγοραστή.
-
ΔΕΙΓΜΑΤΑ
Η αποστολή προϊόντων ως δείγματα σε όλη την Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ εσείς πληρώνετε μόνο την αξία των προϊόντων.
Πολιτική Τιμών
- • Οι τιμές στα προϊόντα ξενοδοχειακού ιματισμού ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΦΠΑ. (O ΦΠΑ είναι 24% εκτός από τα νησιά Β. Αιγαίου που είναι 17%.)
- • Τα προϊόντα του ξενοδοχειακού ιματισμού απευθύνονται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΣΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ του κλάδου (Ξενοδοχεία, Ενοικιαζόμενα δωμάτια, Ξενώνες, Επιπλωμένα διαμερίσματα/Βίλλες, Οίκους ευγηρίας , Νοσοκομεία, Πλοία ,Γιότ κλπ
- • Το προκαθορισμένο νόμισμα που γίνονται όλες οι συναλλαγές είναι το EURO.
- • Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, ειδικά σε περιπτώσεις που παρατηρηθούν λάθη.